Siniestros

Siniestros

¿QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTRO?



A continuación le indicamos los pasos a seguir en función del tipo de percance que haya sufrido y le guiamos en la declaración del siniestro. Estamos aquí para ayudarle.

SINIESTRO DE VEHICULOS



Si se ve implicado en algún accidente, compruebe en primer lugar que todas las personas que viajen con vd. estén en perfectas condiciones. Si hay heridos, cuando la gravedad de las lesiones lo justifique, llame a los servicios de ayuda y policía.
Si únicamente hay daños materiales: busque la póliza de seguro y permiso de conducir, y proceda a rellenar un parte de accidente tranquilamente con el otro conductor.

  • Esperamos que nadie resulte herido o se encuentre en situación de riesgo. Si fuera así, llame a emergencias al 112.
  • Si el vehículo queda inmovilizado, contacte con el Servicio de Asistencia en carretera de su compañía, disponible las 24 horas los 7 días de la semana los 365 días del año.
  • Siga las normas básicas ante cualquier siniestro: Asegurar la zona, auxiliar a los heridos, colocarse en una zona segura y llamar a la policía si es necesario.
  • Si existe otro vehículo involucrado en el accidente, rellene una Declaración Amistosa de Accidente de modelo oficial. La gestión del siniestro es más rápida.
  • En caso de haber testigos, anote sus nombres, dirección y teléfono. En caso de intervención de las fuerzas de seguridad, descripción de la autoridad que ha intervenido.
  • Comunique el siniestro en cuanto pueda y siempre en un plazo máximo de 7 días enviándonos la declaración amistosa de accidente o una declaración de siniestro.
  • Haga fotografías del siniestro, de la posición de los vehículos y de los daños

  • CONSEJOS PARA RELLENAR UNA DECLARACION AMISTOSA DE ACCIDENTE


    • No hay prisa, tómese el tiempo necesario. Rellenarlo bien implica agilidad en su gestión.
    • Es igual para todas las aseguradoras y en todos los países de la comunidad europea.
    • Indique mediante las casillas centrales la maniobra que realizaba cada vehículo.Compruebe todos los datos: versión del accidente, matrículas, etc antes de firmar.
    • No modifique, añada, ni tache nada una vez que esté firmado.
    • Recuerde que es fundamental que sea firmado por las dos partes para que tenga validez.
      No firme la declaración si no esta de acuerdo con su contenido.
    • Tiene dos hojas, una para cada conductor, que cada uno deberá presentar en su aseguradora.
    • Puede obtener una Declaración Amistosa de Accidente autorellenable pulsando aquí

    ¿QUE DATOS SON NECESARIOS PARA COMUNICAR UN SINIESTRO DE VEHICULOS?


    Para comunicar un incidente deberá facilitarnos los siguientes datos:
    • Datos personales del asegurado (nombre, apellidos, teléfono) matrícula y/o número de póliza
    • Cuándo ha ocurrido el siniestro
    • Descripción del lugar, las maniobras que realizaban los vehículos y los daños ocasionados en el siniestro
    • Datos relativos al perjudicado o causante si lo hubiera, tales como: nombre, teléfono, matrícula, compañía aseguradora y número de póliza

ROTURA DE LUNAS



Sea cual sea la luna rota o con impacto de su vehículo podemos ayudarle.
Aunque no sea nuestro asegurado, si tiene contratado un seguro de rotura de lunas le ofrecemos el servicio de gestión del siniestro de forma gratuita.

  • PARABRISAS: Reparación o Sustitución
  • LUNA TRASERA: En la mayoría de los casos se realizará una sustitución
  • CRISTALES LATERALES: Sustitución

Gran parte de los Sistemas de Ayuda a la Conducción ADAS (Advanced Driver Assistance Systems) están conectados a la cámara ubicada en el parabrisas del coche. Por ello, en caso de que sea necesario sustituir el parabrisas, posteriormente se debe realizar el sistema de recalibración ADAS para que todo el conjunto de tecnologías vuelva a desempeñar su función de forma adecuada.
La recalibración es un servicio incluido en nuestra gestión de siniestros de lunas.

SINIESTRO DE HOGAR



Los siniestros que estan cubiertos por un seguro de hogar son amplios y muy variados: Daños por Agua, Daños eléctricos, Incendio, Robo, etc

  • Esperamos que nadie resulte herido o se encuentre en situación de peligro. Si fuera así, llame a emergencias al 112.
  • Contacte con el Servicio de Asistencia en el hogar de su compañía, disponible las 24 horas los 7 días de la semana los 365 días del año.
    Dependiendo de la naturaleza del siniestro, le indicaran cómo proceder y le enviaran a los profesionales que tengan que intervenir.
  • Comunique el siniestro en cuanto pueda y siempre en un plazo máximo de 7 días.
  • Tome todas las medidas necesarias a su alcance para aminorar las consecuencias del incidente y proteger los objetos asegurados (cierre de la llave del gas, cortar la electricidad, cerrar el paso general del agua...)
  • Haga fotografías del siniestro y de los daños
  • Conserve los elementos o vestigios que puedan facilitar la posterior valoración de los daños.
  • No se haga cargo de ningún pago a terceros, reparación o reposición sin haberlo consultado previamente con su compañía.
  • Denuncie el hecho a la autoridad competente en caso de robo, atraco, pérdida de llaves, actos vandálicos u otros similares

  • ¿QUE DATOS SON NECESARIOS PARA COMUNICAR UN SINIESTRO DE HOGAR?


    Para comunicar un incidente deberá facilitarnos los siguientes datos:
    • Datos personales del asegurado (nombre, apellidos y dni) y/o número de póliza
    • Cuándo ha ocurrido el siniestro
    • Descripción del lugar, las causas y los daños del siniestro
    • Datos relativos al perjudicado/s o causante/s si lo hubiera, tales como: nombre, domicilio, teléfono, compañía aseguradora y número de póliza

OTROS SINIESTROS



Para comunicar un incidente deberá facilitarnos los siguientes datos:

  • Datos personales del asegurado (nombre, apellidos y dni) y/o número de póliza
  • Cuándo ha ocurrido el siniestro
  • Descripción del lugar, las causas y los daños del siniestro
  • Datos relativos al perjudicado/s o causante/s si lo hubiera, tales como: nombre, domicilio, teléfono, compañía aseguradora y número de póliza

¿QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTRO?



A continuación le indicamos los pasos a seguir en función del tipo de percance que haya sufrido y le guiamos en la declaración del siniestro. Estamos aquí para ayudarle.

SINIESTRO DE VEHICULOS



Si se ve implicado en algún accidente, compruebe en primer lugar que todas las personas que viajen con vd. estén en perfectas condiciones. Si hay heridos, cuando la gravedad de las lesiones lo justifique, llame a los servicios de ayuda y policía.
Si únicamente hay daños materiales: busque la póliza de seguro y permiso de conducir, y proceda a rellenar un parte de accidente tranquilamente con el otro conductor.

  • Esperamos que nadie resulte herido o se encuentre en situación de riesgo. Si fuera así, llame a emergencias al 112.
  • Si el vehículo queda inmovilizado, contacte con el Servicio de Asistencia en carretera de su compañía, disponible las 24 horas los 7 días de la semana los 365 días del año.
  • Siga las normas básicas ante cualquier siniestro: Asegurar la zona, auxiliar a los heridos, colocarse en una zona segura y llamar a la policía si es necesario.
  • Si existe otro vehículo involucrado en el accidente, rellene una Declaración Amistosa de Accidente de modelo oficial. La gestión del siniestro es más rápida.
  • En caso de haber testigos, anote sus nombres, dirección y teléfono. En caso de intervención de las fuerzas de seguridad, descripción de la autoridad que ha intervenido.
  • Comunique el siniestro en cuanto pueda y siempre en un plazo máximo de 7 días enviándonos la declaración amistosa de accidente o una declaración de siniestro.
  • Haga fotografías del siniestro, de la posición de los vehículos y de los daños

  • CONSEJOS PARA RELLENAR UNA DECLARACION AMISTOSA DE ACCIDENTE


    • No hay prisa, tómese el tiempo necesario. Rellenarlo bien implica agilidad en su gestión.
    • Es igual para todas las aseguradoras y en todos los países de la comunidad europea.
    • Indique mediante las casillas centrales la maniobra que realizaba cada vehículo. Compruebe todos los datos: versión del accidente, matrículas, etc antes de firmar.
    • No modifique, añada, ni tache nada una vez que esté firmado.
    • Recuerde que es fundamental que sea firmado por las dos partes para que tenga validez.
      No firme la declaración si no esta de acuerdo con su contenido.
    • Tiene dos hojas, una para cada conductor, que cada uno deberá presentar en su aseguradora.
    • Puede obtener una Declaración Amistosa de Accidente autorellenable pulsando aquí
    ¿QUE DATOS SON NECESARIOS PARA COMUNICAR UN SINIESTRO DE VEHICULOS?


    Para comunicar un incidente deberá facilitarnos los siguientes datos:
    • Datos personales del asegurado (nombre, apellidos, teléfono) matrícula y/o número de póliza
    • Cuándo ha ocurrido el siniestro
    • Descripción del lugar, las maniobras que realizaban los vehículos y los daños ocasionados en el siniestro
    • Datos relativos al perjudicado o causante si lo hubiera, tales como: nombre, teléfono, matrícula, compañía aseguradora y número de póliza

ROTURA DE LUNAS



Sea cual sea la luna rota o con impacto de su vehículo podemos ayudarle.
Aunque no sea nuestro asegurado, si tiene contratado un seguro de rotura de lunas le ofrecemos el servicio de gestión del siniestro de forma gratuita.

  • PARABRISAS: Reparación o Sustitución
  • LUNA TRASERA: En la mayoría de los casos se realizará una sustitución
  • CRISTALES LATERALES: Sustitución

Gran parte de los Sistemas de Ayuda a la Conducción ADAS (Advanced Driver Assistance Systems) están conectados a la cámara ubicada en el parabrisas del coche. Por ello, en caso de que sea necesario sustituir el parabrisas, posteriormente se debe realizar el sistema de recalibración ADAS para que todo el conjunto de tecnologías vuelva a desempeñar su función de forma adecuada.
La recalibración es un servicio incluido en nuestra gestión de siniestros de lunas.

SINIESTRO DE HOGAR



Los siniestros que estan cubiertos por un seguro de hogar son amplios y muy variados: Daños por Agua, Daños eléctricos, Incendio, Robo, etc

  • Esperamos que nadie resulte herido o se encuentre en situación de peligro. Si fuera así, llame a emergencias al 112.
  • Contacte con el Servicio de Asistencia en el hogar de su compañía, disponible las 24 horas los 7 días de la semana los 365 días del año.
    Dependiendo de la naturaleza del siniestro, le indicaran cómo proceder y le enviaran a los profesionales que tengan que intervenir.
  • Comunique el siniestro en cuanto pueda y siempre en un plazo máximo de 7 días.
  • Tome todas las medidas necesarias a su alcance para aminorar las consecuencias del incidente y proteger los objetos asegurados (cierre de la llave del gas, cortar la electricidad, cerrar el paso general del agua...)
  • Haga fotografías del siniestro y de los daños
  • Conserve los elementos o vestigios que puedan facilitar la posterior valoración de los daños.
  • No se haga cargo de ningún pago a terceros, reparación o reposición sin haberlo consultado previamente con su compañía.
  • Denuncie el hecho a la autoridad competente en caso de robo, atraco, pérdida de llaves, actos vandálicos u otros similares

  • ¿QUE DATOS SON NECESARIOS PARA COMUNICAR UN SINIESTRO DE HOGAR?


    Para comunicar un incidente deberá facilitarnos los siguientes datos:
    • Datos personales del asegurado (nombre, apellidos y dni) y/o número de póliza
    • Cuándo ha ocurrido el siniestro
    • Descripción del lugar, las causas y los daños del siniestro
    • Datos relativos al perjudicado/s o causante/s si lo hubiera, tales como: nombre, domicilio, teléfono, compañía aseguradora y número de póliza

OTROS SINIESTROS



Para comunicar un incidente deberá facilitarnos los siguientes datos:

  • Datos personales del asegurado (nombre, apellidos y dni) y/o número de póliza
  • Cuándo ha ocurrido el siniestro
  • Descripción del lugar, las causas y los daños del siniestro
  • Datos relativos al perjudicado/s o causante/s si lo hubiera, tales como: nombre, domicilio, teléfono, compañía aseguradora y número de póliza
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