Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

CITA PREVIA


1¿Tengo que solicitar cita previa para mis gestiones?

No es necesario solicitar cita previa para realizar sus trámites.

Sólo tiene que contactar con nosotros o acercarse por nuestras oficinas con la documentación necesaria en horario de atención al público.

HORARIO


1¿Abren los sábados?

El horario de atención al público durante los meses de invierno es de lunes a viernes, de nueve de la mañana a dos de la tarde, y de cuatro y media a siete y media de la tarde.

En los meses de verano nuestro horario es de lunes a viernes, de ocho de la mañana a tres de la tarde. Consulte la sección "contacto" para conocer las fechas de inicio y fin de la jornada de verano.

2¿Pueden atenderme fuera de su horario habitual?

Nuestro horario de atención al público es amplio, por lo que estamos seguros de que encontrará a uno de nuestros asesores disponible en el momento de su visita.

Además, puede realizar la mayoría de sus consultas y gestiones por teléfono y/o correo electrónico.

3¿Cierran en Verano?

Nuestras oficinas están abiertas a su disposición todos los meses del año, no cerramos por vacaciones

Consulte la sección "contacto" para conocer las fechas de inicio y fin de la jornada reducida de verano.

FORMAS DE PAGO


1¿Cuándo debo abonar los honorarios por sus gestiones?

Los honorarios, tasas y otros gastos asociados, deben abonarse en el momento de encomendar la gestión.

2¿Aceptan tarjeta?

Por el momento no aceptamos pagos por tarjeta para tramitaciones generales. Los pagos han de realizarse en efectivo o mediante transferencia bancaria.

En el caso de pago de recibos de seguros si se acepta el pago por tarjeta, siempre que la compañía lo tenga establecido.

VEHÍCULOS


1¿Tengo que solicitar cita previa para transferir un vehículo o darlo de baja?

No es necesario solicitar cita previa para transferir vehículos o darlos de baja en trafico.

Sólo tiene que acercarse por nuestras oficinas con la documentación necesaria en horario de atención al público.

2¿Por qué no es necesario solicitar cita previa con vds. y con tráfico si?

Es una de las ventajas de ser cliente de un Gestor Administrativo Colegiado.

Disponemos de conexion directa con la Dirección General de Tráfico, por eso podemos realizar todos los trámites de vehículos en tiempo real y de forma casi inmediata.

3¿Cuanto cuesta la transferencia de un vehiculo?

Cada vehículo tiene un valor que se determina por marca, modelo, versión, potencia y antigüedad.

En función de ese valor oficial se realiza el cálculo del impuesto de transmisiones patrimoniales.

Para saber el coste de la transferencia contacte con nosotros con los datos del vehículo y realizaremos su presupuesto sin compromiso.

4¿Puedo saber si un vehículo tiene cargas antes de comprarlo?

Por supuesto, y además es una consulta que recomendamos realizar siempre.

Gracias a nuestra conexión directa con la Dirección General de Tráfico, le entregamos el informe oficial de trafico, reducido o completo, con toda la información del vehículo en menos de cinco minutos (salvo incidencia técnica).

5¿Qué diferencia hay entre hacer uno mismo una transferencia o encargárselo a vds.?

Son muchas las diferencias que va a encontrar:

Sin cita previa, la operación se realiza en el acto.

Nos encargamos de los trámites en todos los organismos, olvídese de colas y tiempos de espera.

El trámite es simple y rápido, nosotros le entregamos la nueva documentación a nombre del nuevo propietario en pocos días.

6¿Que documentación tengo que presentarles para las gestiones?

De forma general le vamos a solicitar:

Permiso de Circulacion

Ficha Técnica

Dni del comprador.

Dni del vendedor.

Encomienda de gestón del vendedor.

Encomienda de gestón del comprador.

Le recomendamos que consulte de forma específica la documentción necesaria para su gestión.

7¿Me entregan algún tipo de documento para poder circular con mi vehículo?

Cuando nos encomienda la transferencia de un vehículo, se le entrega un documento oficial visado por la Dirección General de Tráfico, que sustituye a la documentación original, con una validez de 30 días.

8¿Cuántos días tardan en entregarme la nueva documentación?

En una gestión normal, sólo son necesarios pocos días para completar la transferencia. En función de la hora en la que se realice el encargo, puede tener su documentación disponible al día siguiente.

Si el vehículo tiene algún tipo de incidencia, el trámite puede demorarse un poco más.

9¿Puedo solicitar el Distintivo Medioambiental para mi vehículo?

Por supuesto, siempre que su vehículo cumpla los requisitos, le entregaremos su Distintivo Ambientalen el acto.

SEGUROS


1¿Cómo me doy de baja de un seguro?

Según lo dispuesto en la ley 26/2006 de 17 de julio de mediación de seguros y reaseguros y su modificación por la ley 20/2015 de 14 de julio de 2015, las bajas de seguros deben realizarse:
* Por escrito.
* Firmada por el tomador.
* Con copia de DNI del tomador.
* Con una antelación mínima de un mes al vencimiento del seguro.

Esta es una normativa legal, aplicable a todas las entidades aseguradoras.
Si no se cumple alguno de estos requisitos la baja no se podrá tramitar y se considera como no presentada a todos los efectos.

2No quiero el seguro ¿Qué pasa si devuelvo el recibo del banco?

Un seguro es un contrato, con compromiso para ambas partes: el asegurado y la entidad, y la normativa es clara al respecto.

En caso de impago de un recibo de prima de seguro, sin que se haya solicitado la baja previamente, la entidad aseguradora puede tomar diversas medidas, entre ellas:

* Reclamar judicialmente el impago del recibo y/o
* Inclusión en ficheros de morosidad.

3Hice el seguro por un año y ahora me lo han renovado

Salvo que se especifique otra cosa, los seguros son contratos anuales renovables.

Esto significa que si no se opone a la renovación, cumpliendo el plazo legal del mes de antelación, el recibo sera cargado a su cuenta bancaria automáticamente todos los años.

4He vendido/dado de baja el coche, ¿Qué hago para anular el seguro?

En caso de venta, necesitamos que nos haga llegar:
* Último recibo de pago del seguro.
* Justificante oficial de la venta, es decir, permiso de circulación a nombre del nuevo propietario, o justificante de transferencia emitido por una gestoría.

En caso de baja temporal, necesitamos que nos haga llegar:
* Último recibo de pago del seguro.
* Justificante oficial de la baja, es decir, resguardo emitido por la Dirección General de Tráfico.

En caso de baja definitiva, necesitamos que nos haga llegar:
* Último recibo de pago del seguro.
* Justificante oficial de la baja, es decir, certificado oficial de destrucción del vehículo emitido por la Dirección General de Tráfico.

5Cuando doy de baja el seguro antes del vencimiento, ¿Me devuelven el dinero?

En el momento que nos aporte la documentación necesaria para la anulación, el seguro queda paralizado, y la prima no consumida, es decir, el dinero que ha sobrado, se reserva para descontarlo en el momento de contratar un nuevo seguro.

Cada compañía tiene plazos distintos de reserva de prima, contacte con nosotros para conocer su caso en particular.

OTRAS


1Tengo el Dni caducado, ¿Puedo encargar una gestión?

Para gestiones habituales es obligatorio que el DNI o documento equivalentes este en vigor.

En el caso de gestiones con la DGT, es necesario que esté en vigor un documento identificativo con fotografía de los siguientes: DNI, Permiso de Conducir, Tarjeta de Residencia o el Pasaporte más Número de Identificación de Extranjeros.

2¿Qué diferencia a un Gestor Administrativo de otras profesiones similares?

Para poder ejercer profesionalmente como Gestor Administrativo es obligatorio :

  • Estar en posesión de una Titulación Universitaria .
  • Superar el examen oposición de acceso a la profesión.
  • Es por ello que los gestores administrativos son los únicos profesionales con doble cualificación exigida oficialmente por la administración, lo que ofrece la garantía de calidad a los clientes.

parallax background

¿Otras preguntas? Contacte con nosotros

up